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　　近日，中信銀行包頭分行為某全國(guó)性建筑企業(yè)成功解決了農(nóng)民工工資代發(fā)難的問(wèn)題。今年以來(lái)，該行上線了一站式、全周期、輕量級(jí)的業(yè)財(cái)金服務(wù)平臺(tái)“小天元”，平臺(tái)面向企業(yè)客戶(hù)提供免直聯(lián)、免對(duì)接、注冊(cè)即用的一站式數(shù)字化服務(wù)，服務(wù)于企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)和供應(yīng)鏈管理。

　　今年9月以來(lái)，中信銀行包頭分行在服務(wù)某建筑企業(yè)中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)長(zhǎng)期面臨農(nóng)民工發(fā)工資財(cái)務(wù)人員需每月跨省往返臨柜發(fā)薪的困擾。按照原有業(yè)務(wù)規(guī)則，企業(yè)每月需安排專(zhuān)人從外省前往網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理農(nóng)民工發(fā)薪手續(xù)，往返路程耗時(shí)久、成本高，且受天氣、交通等因素影響，時(shí)常出現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理延誤情況，既增加了企業(yè)運(yùn)營(yíng)負(fù)擔(dān)，也間接影響了農(nóng)民工工資按時(shí)到賬。該行在日?？蛻?hù)服務(wù)中敏銳捕捉到這一需求痛點(diǎn)，嘗試運(yùn)用小天元平臺(tái)，依托數(shù)字化服務(wù)優(yōu)勢(shì)，為客戶(hù)解決難題。

　　為切實(shí)解決客戶(hù)難題，踐行“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，中信銀行包頭分行迅速成立專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)小組，制定詳細(xì)工作方案。在近一個(gè)月的攻堅(jiān)期內(nèi)，該行團(tuán)隊(duì)鉆研業(yè)務(wù)規(guī)則，反復(fù)與技術(shù)部門(mén)聯(lián)動(dòng)測(cè)試系統(tǒng)適配性，針對(duì)賬戶(hù)權(quán)限開(kāi)通、數(shù)據(jù)同步傳輸、風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制等關(guān)鍵環(huán)節(jié)逐一攻克難關(guān)。新業(yè)務(wù)模式實(shí)現(xiàn)了突破性創(chuàng)新：農(nóng)民工代發(fā)工資專(zhuān)戶(hù)僅需在開(kāi)戶(hù)時(shí)前往網(wǎng)點(diǎn)一次，完成身份核驗(yàn)、信息登記等基礎(chǔ)手續(xù)，后續(xù)工資發(fā)放環(huán)節(jié)無(wú)需再到網(wǎng)點(diǎn)。這一“一站式”服務(wù)徹底終結(jié)了企業(yè)跨省跑柜的歷史，將原本數(shù)天的業(yè)務(wù)辦理周期縮短至數(shù)小時(shí)，大幅降低了企業(yè)時(shí)間成本與人力成本，同時(shí)提升了工資發(fā)放的透明度，有效保障了農(nóng)民工的合法權(quán)益。

　　中信銀行包頭分行負(fù)責(zé)人表示，將積極運(yùn)營(yíng)“小天元”平臺(tái)，為更多企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的綜合金融服務(wù)，助力企業(yè)提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)效。