新買的汽車，居然存在重大安全隱患，鄂爾多斯市消費者馬躍感到很鬧心。
4月1日，馬躍告訴記者，2019年12月11日，他(車輛的實際使用人)以親戚李靜(車輛所有人)的名義從內蒙古彤森信息咨詢服務有限公司購買一輛北汽紳寶D70轎車。在正常辦理手續(xù)后，車輛行駛到第十天頭上，馬躍發(fā)現汽車右側前大燈和轉向出現問題，當時他也沒有把這些小毛病當回事。今年3月20日，馬躍開上這輛車來到東勝區(qū)一家汽車修理廠，維修汽車出現的一些小毛病。修車師傅發(fā)現，馬躍的這輛車存在左側減震器螺絲缺失的情況。
“修車師傅當時就告訴我‘減震器螺絲缺失有可能會造成汽車在高速行駛或走顛簸路面時輪胎脫落，有嚴重安全隱患’。我聽了十分害怕，誰能想到一輛買了僅僅3個多月的新車竟然有這么大的問題?！瘪R躍告訴記者。
隨后，馬躍第一時間和內蒙古萬岳車業(yè)有限公司(北京汽車鄂爾多斯4S店)取得聯系，對方也在第一時間對車輛進行了檢查。但該公司工作人員告訴馬躍，汽車并非該公司銷售的，所以公司只能向廠家反映此事。
幾天后，內蒙古萬岳車業(yè)有限公司工作人員向馬躍反饋，廠家給出的解決方案是對車輛免費維修。對于這樣的回復，馬躍并不認可。“我買車時汽車合格證、發(fā)票等一應手續(xù)都是真實有效且合法的，并且順利通過了鄂爾多斯市車輛管理部門的注冊。這就證明這輛車應該是完全符合國家相關標準的?，F在發(fā)現車輛存在左側減震器螺絲缺失的重大安全隱患，汽車生產廠家就簡單維修一下，這也太敷衍消費者了?！瘪R躍說。
記者就此采訪了內蒙古萬岳車業(yè)有限公司的負責人趙先生。他告訴記者，相關事宜公司都已經向北汽紳寶的生產廠家進行了匯報。目前，公司只能給客戶進行維修。隨后，記者通過北京汽車的服務電話4008108100向北京汽車股份公司提出采訪申請。當日下午，該公司工號為1007的工作人員通過電話給記者回復：客戶之前已經向我公司反映過相關問題，我公司也已經幫助客戶聯系了內蒙古萬岳車業(yè)有限公司，并提出解決方案。車輛在出廠后，一切手續(xù)齊全，并且可以正常落戶，證明我公司的產品是沒有質量問題的。汽貿公司在汽車銷售前，有沒有對車輛進行相關的檢測?現在車輛出現問題，我公司建議客戶聯系銷售汽車的汽貿公司解決問題。因為車輛是我公司生產的，我公司只是從服務角度，愿意為客戶免費維修。
“我們所有的銷售手續(xù)都是合理合法的，事情發(fā)生后，我們也跟消費者進行了溝通?，F在我們認為，需要消費者和廠家對車輛進行鑒定，鑒定結果出來后，是誰的問題誰承擔責任。”4月7日，內蒙古彤森信息咨詢服務有限公司負責人逯丹在接受記者采訪時表示。(北方新報正北方網記者 范亞康)
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