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近日，中信銀行包頭分行一網點內上演了一場緊張的“反詐之戰(zhàn)”。
客戶趙女士(化名)神色慌張地闖入銀行大堂，急切要求柜員立刻辦理取現(xiàn)業(yè)務。她頻繁接聽電話且手機始終保持通話狀態(tài)，這一異常情況瞬間引起柜員的高度警覺。面對柜員的詢問，趙女士道出緣由，這筆資金來自陌生人轉賬，對方要求她立即返還，甚至拋出“1000元作為報酬”的誘餌。經驗豐富的柜員一聽，立刻判斷這是典型的電信詐騙套路，詐騙分子企圖利用客戶的恐慌心理，將其變?yōu)橘Y金過渡的“工具人”，卷入洗錢風險。
關鍵時刻，工作人員迅速行動。一邊沉穩(wěn)引導趙女士報警，一邊聯(lián)動反詐中心，在多方緊密協(xié)作下，趙女士終于清醒過來，放棄取現(xiàn)操作。事后，趙女士心有余悸，感激地對工作人員表示，“當時我根本沒多想，要不是你們火眼金睛，我可就掉進陷阱了!”
此次事件，是中信銀行包頭分行與詐騙分子的一次“正面交鋒”，更是該行守護客戶資金安全的生動縮影。在電信詐騙手段層出不窮的當下，中信銀行包頭分行始終以專業(yè)為盾、以責任為劍，筑牢反詐防線，不僅當好業(yè)務辦理者，更做好客戶財富的“守門人”。
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