為做好老年客群金融服務，中信銀行呼和浩特分行圍繞全客群養(yǎng)老需求，設置“老年愛心”專座和愛心窗口，在便民服務區(qū)配置老花鏡、放大鏡、輪椅、老年書籍等關懷設施，并設置老年人上門服務熱線，為行動不便的老年客戶提供上門服務，以實際行動傳遞中信溫度。
一對年逾八旬的老夫婦因生活不能自理，且子女工作繁忙經常出差，不方便前往銀行辦理業(yè)務?？蓛晌焕先嗽谠撔杏叙B(yǎng)老金需要打理，日常業(yè)務辦理成了難題。得知情況后，該行成立了專項服務小組，在老人有業(yè)務需求時，銀行專項服務小組便會及時上門為老人辦理業(yè)務，至今已經提供了長達兩年的上門服務。只要老人有需求，不論刮風下雨，專項小組的成員總是第一時間響應，用實際行動詮釋最真誠的承諾與陪伴。
隨著人口老齡化的加速，老年群體的金融服務需求日益凸顯，中信銀行呼和浩特分行相關工作人員表示，將積極踐行“尊老愛老助老”的傳統(tǒng)美德，牢記“金融為民”初心，加大“適老化”金融服務改造，提高全流程服務體驗，持續(xù)做好老年客戶等重點客群金融服務工作。
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