近日，一位客戶來到中信銀行呼和浩特海拉爾東街支行辦理存款業(yè)務，經(jīng)過廳堂工作人員詢問得知，陳阿姨要給其老伴辦理貸款還款業(yè)務但未帶身份證，因忘記銀行卡密碼也無法通過自助存取款機辦理業(yè)務。阿姨焦急的表示，貸款還款日馬上要到了，家中老伴癱瘓在家無法行動，還有一位90多歲的老母親需要照看，由于年紀大了總是忘記帶身份證，每到還款日總是來回折騰好幾次。
了解情況后，中信銀行呼和浩特海拉爾東街支行相關(guān)工作人員立刻決定上門為老人辦理業(yè)務。陳阿姨對該支行熱心盡責的服務表示由衷的感謝“你們的上門服務不僅替我老伴解了燃眉之急，而且效率這么高?！?/p>
未來，中信銀行呼和浩特分行將繼續(xù)踐行“我為群眾辦實事”，秉承“以客戶為中心”的服務理念，堅持從實際出發(fā)，從細處著手，想客戶之所想，急客戶之所急，通過耐心細致的服務，解決客戶的燃眉之急，做“有溫度”的銀行。
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