“當時忽悠我們安裝微信刷臉支付設備時宣稱，消費滿150元免收手續(xù)費，但在實際操作中，卻被收取了每筆0.38%的費用。”10月18日，呼和浩特市新城區(qū)的商戶岳女士和吳先生向北方新報正北方網記者反映，9月28日，有一位樊姓業(yè)務員上門推銷微信刷臉支付設備，宣稱免費提供設備，但需要繳納2049元押金，只要每日刷臉收款不低于11筆且月刷臉收款不低于320筆，押金將分12個月按照每月180元進行返還。兩人都是做個體商店，合計了一下沒什么損失，經不住業(yè)務員的軟磨硬泡，便草草簽字辦理，但僅僅使用了一下午，便發(fā)現(xiàn)實際支付和實際到賬并不相符，這才知道被扣了款。
“我們都是做小買賣的，本來就掙不了多少錢，還要被他們分走一部分，我希望能夠退還機器并返還押金，但業(yè)務員每次都推脫不給解決。”吳先生氣憤地說。
根據吳先生提供的資料顯示，提供微信刷臉設備的是內蒙古齊創(chuàng)信息技術有限責任公司，辦公地址位于新華大街耕耘大廈。當日上午，記者隨同吳先生和岳女士來到耕耘大廈，從一樓到六樓逐層找了一圈，并未找到這家公司。記者隨后撥打樊姓業(yè)務員的電話，電話始終無法接通。記者又撥打了設備上留的客服電話。一位王姓接線專員表示，公司注冊地址確在耕耘大廈，但現(xiàn)已搬走，具體地址不便透露?！吧虘粼谵k理微信刷臉支付設備時，都簽署過一份協(xié)議，協(xié)議中對費率有明確標注。大家都是成年人，簽協(xié)議的時候就視為商戶是自愿購買設備并自愿參加活動。一旦與商戶綁定，機器就無法退還了。此外，對于商戶反饋費率的問題，支付行業(yè)最重要的經濟收入就是來自客戶支付的費率，0.38%也符合中國人民銀行的規(guī)定。”上述王姓專員告訴記者，官方推出設備以后，都是通過多級招商制度進行推廣，很多業(yè)務員都是二級代理商，不歸他們公司管理。不過，如果這名業(yè)務員在推廣過程中確有誘導、欺騙消費者的行為，需要商戶提供相關證據，再由公司出面向上級領導進行反饋，針對這件事特事特辦為商戶解決。(記者 張巧珍)
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